Política de Reembolsos
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Política de Reembolsos y Devoluciones
En Jhonny coach, entendemos que pueden surgir imprevistos y estamos comprometidos a ofrecerle un servicio de calidad. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y devoluciones.
- **Casos de Reembolso**: Los reembolsos se procesarán únicamente en los siguientes casos:
- Si el servicio adquirido no se ha prestado conforme a lo solicitado.
- Si hay un error en la facturación que afecte el monto cobrado.
- **Plazos para Solicitar un Reembolso**: Usted tiene un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso, siempre que se cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente.
- **Productos o Servicios No Reembolsables**: Los siguientes conceptos no son reembolsables:
- Servicios ya prestados y completados.
- Cursos o programas que han comenzado.
- Cualquier servicio reservado que no se cancele con al menos 24 horas de anticipación.
- **Cómo Solicitar un Reembolso**: Para solicitar un reembolso, debe enviar un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, número de pedido y motivo de la solicitud. Procesaremos su solicitud dentro de 5 días hábiles.
- **Método de Reembolso**: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Los tiempos de proceso pueden variar según la entidad financiera.
- **Contacto para Dudas**: Si tiene alguna pregunta o duda acerca de nuestra política de reembolsos, no dude en comunicarse con nosotros.
- **Información de Contacto**: Puede contactarnos a través de los siguientes medios:
- WhatsApp: +584121132031
- Correo Electrónico: [email protected]
- Sitio Web: https://jhonnycoach.faircrew.net
Agradecemos su confianza en Jhonny coach y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.